Hola, he contratado el servicio de fibra en mi domicilio con Vodafone España, ya siendo cliente por una línea móvil durante los últimos 10 años. He concertado la cita para la visita del técnico encargado de la instalación del router y activación de la fibra en mi domicilio. El día de la cita no se ha presentado nadie pero, cuando he accedido a Mi Vodafone para chequear el estado de la instalación, todo resultaba completado y funcionando. He acudido a atención al cliente más de una vez y, como resultado, me han dado otra cita a distancia de una semana pero exigiendo que pagara por la visita del técnico. Esto no cumple en absoluto con las condiciones del contrato que prevé la instalación gratuita del servicio.
