Instalación correcta cables

Hola, movistar/tesa por orden de lowi, ya que era la cobertura que hay aquí, vinieron a instalarme la fibra.El tecnico dejó los cables mal puestos y dijo que volvería para ponerlos bien (una pinza para agruparlos o algo así) ya que los cables están medio colgando.y nunca más volvió.Reclamo que se pongan correctamente ya que hay pinos alrededor y es un peligro aparte que visual y porque las cosas deben hacerse bien y no a medias.

Hola EVA ALBA Te confirmamos que con fecha 12-7-2021 hemos recibido tu solicitud de Reclamación: Instalación correcta cables (CPTES01312218 02). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Estimado Cliente,Gracias por contactar con nosotros a través del canal online de movistarNos ponemos en contacto contigo para pedirte el favor nos facilites el DNI del titular y los siguientes datos donde se encuentra el cableado Calle, n°/bloque, escalera, planta , puerta, provincia, localidad código postal para poder realizar una gestión interna con el mayor de los gustos.Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar y te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquier consulta a través de la selección ayuda en la web www.movistar.es[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, Karen LizethAtención al Cliente movistar.esOn 12/07/2021 11:53, EVA ALBA INVERNOT

Hola, tenéis todos mis datos, aún así los vuelvo a dar.estamos a 27 DE JULIO!48022162Wc/montpao 12, Calafell parc, 43820.los cables siguen cayendo, cada vez más y están pasados por en medio de un pino, el cual cada vez está más bajo, porque hay muchas tórtolas y más cables por ahí.si no lo solucionáis, lo siguiente es una denuncia por el ayuntamiento, porque lo que habéis hecho el peligroso y una real chapuza.

Hola GILDO ARENY Te confirmamos que con fecha 27-7-2021 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Instalación correcta cables (CPTES01312218 02). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Estimada Marta,Gracias por contactar con nosotros a través del canal online de movistar.Nos ponemos en contacto contigo para informarte que para dicha petición necesitamos los siguientes datos dirección completa , nombre completo, dni y un numero de contacto, quedamos atentos.Agradecemos la confianza que has depositado en nosotros y te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquierconsulta a través de la selección ayuda en la web www.movistar.es[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, JONNATHAN JOSUEAtención al Cliente movistar.esOn 27/07/2021 15:30, GILDO ARENY GILDO ARENY

Hola, escribo para indicar que vamos a proceder a poner la pertinente denuncia.Los cables están caídos, enredados en el árbol y en varias ocasiones se os ha avisado, es mucho tiempo sin solución.El ayuntamiento de calafell se presentó hoy en la dirección para confirmar lo ocurrido ya que el árbol no es de nuestra propiedad y no podemos tocarlo.

Hola GILDO ARENY Te confirmamos que con fecha 11-8-2021 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Instalación correcta cables (CPTES01312218 02). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

día 26 de agosto (reclamación desde junio y última respuesta automática el 11 de agosto)seguís sin dar respuesta ni solución.escribo esto para poder adjuntarlo a la denuncia.

Hola GILDO ARENY Te confirmamos que con fecha 26-8-2021 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Instalación correcta cables (CPTES01312218 02). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.