El 30/01/2026 contraté una instalación fotovoltaica con batería y cargador de vehículo eléctrico (presupuesto FV-2509767, 11.824 €, pagados íntegramente). La instalación empezó el 25/05 y quedó incompleta (faltaban una batería y el cargador). No se terminó hasta el 02/09/2026, tras un burofax.
El presupuesto incluye la certificación energética y anuncia la deducción del IRPF por mejora de eficiencia, que exige un certificado anterior a la obra. La empresa afirma que lo realizó el 17/02/2026, pero no me lo ha entregado y no consta en el Registro de la Generalitat Valenciana. Tampoco ha entregado la factura desglosada del cargador, la garantía corregida, los valores de ensayo del boletín eléctrico ni la memoria técnica correcta, ni ha informado del expediente de la subvención que descontaba en el presupuesto.
Envié un segundo burofax el 06/10/2026 y no he recibido ninguna respuesta. He presentado reclamación ante Consumo de la Generalitat Valenciana.
Solución que solicito: entrega del certificado energético previo con su número de registro (o confirmación de que no existe), entrega de la documentación pendiente e indemnización por los daños causados: ahorro energético perdido por el retraso, gastos de burofax y pérdida de la deducción fiscal.
