Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224573627ack/GPN3OwqIDv8E~fxGGqsW~ySScKIq2C75Mv8B~zj~PP~I/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Instalación a medias - (CPTES01954062-94)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (19/01/2024 10:48 AM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Manuel Llavero Mancheño, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, desde el departamento correspondiente nos informan que la empresa instaladora tuvo que llevarse la pieza para poder cortarla y en los próximos días contactarán con el cliente para coordinar la visita técnica.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza Online.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (17/01/2024 06:15 PM) N° de referencia de pregunta 240117-050727 Fecha de creación: 17/01/2024 06:15 PMFecha de última actualización: 19/01/2024 10:48 AM Estado: Resuelto[---002:013426:28906---]
