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Inspección periódica gas 5 años

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: NATURGY

02/03/2023

Tenía concertada una visita para la revisión periódica del gas de los 5 años para esta tarde. He cancelado todos los planes (entre ellos, las actividades extraescolares de los niños que me cuestan 20 euros por niño) para estar presente y atender al técnico. Sorprendentemente, este no ha aparecido y tampoco ha dejado notificación en el buzón.

Mensajes (1)

NATURGY

A: P. M.

03/03/2023

Hola Pedro.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte.En relación con tu escrito de fecha 2 de marzo 2023 sobre contrato, te informamos que hemos verificado en el sistema y el DNI 52763260H que nos facilitas no nos consta de ningún contrato con nuestra Comercializadora Naturgy Libre. Por otro lado, estas visitas las realiza la distribuidora con ellos puedes comunicarte para que te den la cita.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-29759585248.Agradecemos la confianza depositada, nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas tus dudas en nuestro servicio de atención telefónica 900 100 251 de lunes a sábado de 8 a 22 h. También puedes contactarnos desde nuestra página web: www.naturgy.es, accediendo al formulario y facilitándonos todos los datos aquí solicitados, ingresando a través del menú “Ayuda” en el apartado “Contacto”. Atentamente,La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en elÁrea Clientesde nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.


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