Anterior

Insatisfecho y pérdidas de dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

A. G.

A: DIGI MOBIL

14/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2024 contrate con ustedes un servicio de fibra y móvil y están tardado más de 15 días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de 15 días para activar el servicio, pero como su agente comercial mencionó tardarían 3 o 4 días, “15 días como muchísimo”. Este retraso ha motivado mi insatisfacción con la compañía, ya que realmente yo soy una persona que teletrabajo y todo este retraso me está llevando a tener un gasto de gasolina todos los días y pérdida de tiempo en mi día a día. Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad correspondiente a los km de combustible que tengo que gastar a diario a partir de hoy el día 15 Sin otro particular, atentamente. Adolfo González

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: A. G.

30/09/2024

Número de referencia: @@REF_ID@75813f509e12761ceb@REF_ID@@ Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, hemos comprobado que has decidido cancelar la instalación de la fibra. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI Un saludo, El Equipo DIGI


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma