RECLAMACIÓNFORMAL POR INGRESO NO AUTORIZADO DE UN
PRÉSTAMO
Juan Marcos Ferrández Bueno
A la atención de:
AVAFIN SPAIN, S.L.U.
N.I.F.: B71087472
Avenida Diagonal 508, 1-6
08006– Barcelona
Asunto: Reclamación formal por ingreso no solicitado– Préstamo n.º CIKAYAWI
Barcelona, 28/05/2025
HECHOS
1. Ustedes procedieron a ingresar en mi cuenta bancaria un importe correspondiente a
un supuesto préstamo identificado con el número CIKAYAWI, por un total de 417,00 €,
con fecha de vencimiento el 27 de junio de 2025.
2. Dejo constancia de que jamás he solicitado la concesión de dicho préstamo, ni he
firmado ni autorizado ningún contrato ni documentación electrónica que avale ese
consentimiento.
3. Lo único que realicé fue una simulación informativa a título personal, sin que ello
implique aceptación ni solicitud contractual alguna.
4. De manera totalmente unilateral, y sin autorización por mi parte, su entidad procedió
al ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria. He devuelto íntegramente dicho importe de
300 € por mi propia iniciativa, al considerar que dicho ingreso no tiene fundamento
jurídico ni contractual alguno. No procederé bajo ningún concepto al pago de
comisiones, intereses, cargos por apertura o cualquier otro importe adicional al dinero
que fue ingresado y que ya ha sido devuelto.
DERECHOS VULNERADOSY NORMATIVAAPLICABLE- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos
8, 96.1- Código Civil Español, artículos 1261 y 1902- Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)– UE 2016/679- Directiva 2005/29/CE sobre Prácticas Comerciales Desleales
- Normas de Buenas Prácticas del Banco de España y Circular 5/2012
EXIJO
1. Cancelación inmediata del préstamo n.º CIKAYAWI.
2. Abstención absoluta de aplicar, cargar o exigir cualquier tipo de comisión, interés,
penalización, gasto de apertura o gestión o cualquier otro cargo que no sea el importe
exacto que ya ha sido devuelto (300 €).
3. Confirmación escrita de la cancelación, la recepción de los 300 € devueltos y la
eliminación de mis datos personales.
ADVERTENCIA LEGAL
En caso de no recibir respuesta satisfactoria en 7 días naturales, formularé reclamación
ante:- AECOSAN (Consumo)- Servicio de Reclamaciones del Banco de España- Agencia Española de Protección de Datos- Y, si corresponde, denuncia ante el Juzgado de Primera Instancia
Atentamente,
Juan Marcos Ferrández Bueno
