Buenas tardes,Comprobamos que, con fecha 14 de marzo de 2024, no hay constancia de ninguna llamada realizada por YOIGO. Por parte de la compañía, no se pueden hacer cambios en tus tarifas sin informarte con un mes de antelación, para así cumplir con lo dispuesto en el art. 9 de la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, que exige que dichos cambios sean comunicados al cliente con un mes de antelación. Del mismo modo, la modificaciones se tienen que realizar cumpliendo con lo escido en las Condiciones Generales del Servicio Postpago.Comprobamos que con fecha de 18 de marzo de 2024 aceptaste un descuento de 40% en tus tarifas. Dicho descuento se aplica correctamente desde la fecha mencionada. Antes de la aplicación de dicho descuento, no vemos modificaciones realizadas en tus suscripciones el 14 de marzo de 2024.Un saludo.Equipo YOIGO.Atentamente
