Hola,
Realicé un pedido a traves de la web de sihogar, donde compraba un lavavajillas. Contrate un servicio extra para la entrega e instalacion en el domicilio. Al no estar 100% segura de si incluia la instalacion accedí al globo informativo donde claramente pone que se ofrece el servicio de instalacion para electrodomesticos no integrales.
Con lo cual, realizo el pedido pagando ese extra. Para mi sorpresa, cuando llega el transportista solo entrega el lavavajillas y nos dice que ellos no instalan. Me pongo en contacto a traves de email y telefono con la empresa SIHOGAR.
Y me indican que solo he pagado el premium y no el super premium, y que la instalacion solo la cubren en determinadas provincias. Esta informacion por supuesto no aparece en el globo informativo. Conclusion, no me devuelven el pago extra porque solo transportan hasta dentro del domicilio y tampoco lo instalan. Adjunto facturas y capturas de la web.
Un saludo,
Ana
