- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Consulta n° 3790514 Hola Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación ----------------------------------------------Actualizado por: Rosa M, 10 may 2024, 10:45 CESTBuenos días:Trasladamos la respuesta de nuestro departamento jurídico y quedamos a la espera.Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole._Estimado Francisco,__Le informamos que hemos recibido las dos reclamaciones que usted ha interpuesto ante la OCU en relación con el escimiento de Norauto Almería. Sepa que estamos realizando las averiguaciones pertinentes para poder darle respuesta no obstante, necesitamos que nos facilite los documentos acreditativos de las prestaciones que se realizaron en el centro para poder ofrecerle una solución. Respecto de esta primera reclamación, le solicitamos nos envíe el presupuesto al que usted hace referencia, y en relación a la segunda reclamación (referencia _ _**CPTES02012104-33**)_ _sobre la sustitución de aceite en su vehículo Volkswagen Polo, la orden de trabajo, resguardo de depósito o factura.__Sin otro particular, quedamos a la espera de dicha documentación.__Gracias de antemano,__Reciba un cordial saludo. _--Rosa MServicio Atención al Clientewww.norauto.es ----------------------------------------------Actualizado por: Rosa M, 22 abr 2024, 10:59 CESTBuenas tardes:Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente.Informamos que hemos recibido la comunicación, la hemos trasladado al Departamento Jurídico para que puedan darle respuesta a la mayor brevedad posible y dentro del plazo conferido.En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma.Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole.Reciba un cordial saludo.--Rosa MServicio Atención al Clientewww.norauto.es ----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 22 abr 2024, 10:42 CEST Tus datos Nombre Abogados Teléfono móvil Email Te daremos una respuesta a la mayor brevedad posible. Si necesitas alguna información adicional, podrás consultar en el apartado ayuda de norauto.es o contactar directamente con el servicio de atención al cliente. El compromiso Norauto En Norauto nos comprometemos con el clima, teniendo como objetivo la reducción del uso del plástico un 15% durante los próximos 3 años. Nos vemos pronto en norauto.es o en su centro Norauto más próximo. SERVICIO DE ATENCION CLIENTE 978031101 De lunes a sábado (9h/20h) ou por email atencioncliente@norauto.es MI CUENTA Buscar/Modificar mis informaciones y mis vehículos en norauto.es Entrega y recogida gratuita en centro Norauto Pago contra reembolso Coger cita online Modos de pago y financiación Copyright Norauto España 2020Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Si usted ha recibido este correo por error, le rogamos lo elimine de su sistema y avise al remitente. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido. Le informamos que los datos personales que nos haya facilitado a través de cualquiera de nuestros canales de Atención Cliente serán almacenados por NOROTO, S.A.U y en su caso por NORAUTO INTERNATIONAL, S.A.S., quienes actúan en calidad de Responsables del Tratamiento. La finalidad del tratamiento es poder atender y responder a su solicitud así como realizar encuestas de satisfacción sobre la atención recibida. Los datos son tratados en base a su consentimiento manifestado al ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos sus datos. Sus datos podrán ser cedidos a empresas del grupo MOBIVIA al que pertenece Norauto. Para más información al respecto o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, puede consultar la información adicional sobre protección de datos de nuestra página web: www.norauto.es. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Norauto.[3EJ663-ERW96]
