Hola, mi nombre es Miguel Picot y hace tres días intenté reservar un alojamiento a través de vuestra web. El alojamiento se anunciaba y sigue apareciendo en la web como "Bright 4 Bed London Living". El alojamiento no permitía la confirmación inmediata y precisada de confirmación por parte del dueño.
Me llegó un correo en el que se decía que la reserva se encontraba pre-aprobada pendiente de la realización del pago. Había que realizar un pago a una cuenta de Booking y la empresa lo transfería al dueño del alojamiento.
Hice la transferencia correspondiente con los siguientes datos:
Importe: 1300€
Bank Name: HSBC UK BANK PLC
Account Holder Name: BOOKING PAYMENTS
IBAN: GB41HBUK40119275395747
SWIFT: HBUKGB4195V
Bank Address:
HSBC UK BANK PLC
1 Centenary Square
Birmingham B1 1HQ
UNITED KINGDOM
El número de factura es # 1751976995 y la reserva no aparece en mi área de cliente. Han pasado más de 72 horas desde que hice la transferencia. No puedo realizar ninguna consulta sobre la reserva ni cancelarla porque no dispongo del número PIN que al parecer es necesario para cualquier trámite, incluso para contactar con Atención al Cliente
He contactado vía Whataspp con el supuesto dueño del alojamiento y me da largas diciendo que ya recibiré la confirmación por parte de Bppking.
Espero que me ayuden a solucionar el problema confirmándome si la reserva está correctamente realizada o se puede tratar de un engaño .
Estoy pendiente de la contestación para comprar los billetes de avión
