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Información falsa sobre el móvil

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Tu reclamación

A. C.

A: Csmobiles

30/01/2018

El pasado 22-1-18 realizé la compra del terminal LG Q6, en concreto el modelo LM700A, según la descipción en la web de la empresa(tengo guardada la página que lo demuestra), el móvil disponia de la tecnología NFC, y ese fué el motivo por el que lo adquirí.La sorpresa fué al recibirlo el 25-1-18, e intentar de todas las formas posibles activar el NFC, despues de consultar muchos foros y manuales, descubrí que el modelo LM700A no dispone de NFC.Una vez comprobado que el error es la informació que ofrece la empresa sobre el terminal, intento ponerme en contacto con ellos, para poder solucionarlo. Estoy contento con el modelo, por lo que propongo que se haga un cambio de por le modelo LM700N, ofrecido en su web, y pagar la diferencia.El motivio de la reclamación es que la empresa no se pone en contacto con migo, ni existe un teléfono al que llamar para poder reclamar, la empresa se limita a contestar un correo diario, con la única propuesta de que yo envíe el terminal y después de comprobar que no se haya usado y esté en perfectas condiciones, devolverán el importe del terminal, pero no los gastos de envío.Después de esto he intentado por medio de varios correos que me atienda, ya que no veo justo que tenga que pagar dos gastos de envío (envío más devolución), más un tercero si quiero adquirir el modelo LM700N, ya que es un error suyo


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