Anterior

Información errónea y no hay responsables

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

F. M.

A: DIRECT SEGUROS

31/07/2024

Hola llamé a Axa seguros con tres meses de antelación, para dar de baja un seguro de automóviles, la persona que me mal atendió se negó a pasarme con el departamento correspondiente alegando que solo se podía dar de baja un seguro en los últimos dos meses, he llamado hoy y me dicen que no me dan de baja el seguro del coche porque hay que hacerlo antes del último mes,

Mensajes (1)

DIRECT SEGUROS

A: F. M.

01/08/2024

Buenos días,Le rogamos nos facilite número de póliza y NIF/DNI del tomador para poder gestionar su reclamación.Muchas gracias, un saludo.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 31/07/2024 12:31Para: centro.reclamaciones@directseguros.esAsunto: [EXTERNAL] Información errónea y no hay responsables‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj08zbr1:ref


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma