Información engañosa

Realicé un pedido de nota simple de una propiedad, pone que el precio era de 6 euros y un pico. Cuando voy a realizar el pago con tarjeta, me sale dentro de mi banca digital 0 €, pero después me cargan 38,48€. Es una maniobra totalmente engañosa, además todavía no he recibido el informe de nota simple, ponía que en menos de 24 horas lo tendría. Me envían una factura, pero es imposible contactar con ellos. NO se puede permitir que estas empresas nos hagan esto, entiendo que se pague algo más pon una nota simple pero que lo pongan bien descrito y con antelación no de esta forma tan rastrera. YA ESTÁ BIEN