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Información de los precios de la Tarifa Eco o del contrato firmado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. M.

A: NATURGY

12/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, NaturgyLes escribo porque ni en la factura, ni en los productos que tengo contratados con ustedes y que me muestra su web al identificarme, aparece por ningún lado el contrato que firmé hace ya un año. Es posible, tener acceso a ese contrato? Tampoco aparece por ningún lado en su web, ni en mi perfil, cuáles son los precios de la Tarifa ECO cuyo contrato firme hace un año. Es posible, tener acceso y conocer esas tarifas?Tampoco son capaces de decírmelo ninguno de los empleados que atienen la línea telefónica 900 100 251. No sólo no me lo dicen, sino que me han colgado descaradamente tras hacer la consulta.Gracias y un saludo


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