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Información contratación engañosa/ estafa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. C.

A: Finetwork. Wewi Mobile SL

19/09/2024

Está empresa sinvergüenza ofertaba fibra y móvil por 34.90 euros al mes incluyendo un año de TV gratis y luego a pagar 4.90 al mes en el mes 13, mi sorpresa es, adjunto fotografía para demostrarlo, que cuando pido la contraseña para adquirir el servicio decían ser gratuito e incluido 12 meses, me dicen después de esperar minutos y minutos porque la atención al cliente es lamentable, me dicen que yo no he contratado tal servicio y les explico que viene en su página web, me dan explicaciones peregrinas para acabar ofreciéndome el servicio pagando, son unos timadores de 3 al cuarto. Lamentable. O me incluyen piso factonel servicio 12 meses o tomo con toda la documentación que poseo a demandar ante el juzgado competente.

Mensajes (1)

Finetwork. Wewi Mobile SL

A: J. C.

24/09/2024

Muy Sr/a. nuestro/a: Nos ponemos en contacto con ustedes, para informarles de que, finalmente, al cliente se le ha activado la promoción de 12 meses gratis en el servicio de televisión, tal y como se había acordado. El cliente ya ha quedado conforme. Un saludo, Aviso sobre confidencialidad. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo de inmediato e infórmenos por esta vía. Información Básica de Protección de Datos. Responsable: WEWI MOBILE, SL.; Finalidad: prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en protecciondatos@finetwork.com. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en s:www.finetwork.esolitica-privacidad. jueves, 19 de septiembre de 2024, 13:00:39 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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