Movistar, al eliminar la red de acceso cobre en Leganés, nos ha reemplazado la línea fija que teníamos para las llamadas de emergencia del ascensor por un PhoneBox BCEG670 de Blue-Castle. Si hay un corte de suministro eléctrico, el aparato no funcionaría, lo que no ocurre con un acceso cobre tradicional, con lo que se trata de una funcionalidad perdida en la nueva configuración.Es necesario, por normativa, que la disponibilidad de la línea telefónica usada para los ascensores, se mantenga incluso en caso de apagón. Por ello, vamos a adquirir un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida). Para adquirir el más adecuado necesitamos saber qué potencia consume el PhoneBox BLU-CASTLE BCEG670 en conversación y en espera. Dicha información, a pesar de parecer básica (sobre todo en un dispositivo que se está instalando para tele-asistencia a personas mayores, que podrían necesitar ayuda precisamente en un apagón) y del tipo de la información que se suministra con cualquier electrodoméstico, no figura en la información suministrada con el producto y, como presidente de la comunidad, la he preguntado en la Comunidad Movistar (en el hilo: Cual es la potencia consumida por el PhoneBox BLU-CASTLE BCEG670?). La respuesta proporcionada por los Técnicos de Movistar ha sido que no disponen de ese dato y que se lo pregunte al fabricante o que acceda al dispositivo por interfaz de configuración, mientras que la potencia no es configurable y, además, podría por error cambiar la configuración y dañar el funcionamiento.MI RECLAMACIÓN ES PARA conseguir la información sobre la potencia consumida del PhoneBox BLU-CASTLE BCEG670 en conversación y en espera. También no puedo dejar de aprovechar la ocasión para manifestar mi descontento y sorpresa con la respuesta recibida de que sea yo quien contacte con el fabricante, cuando es un dispositivo que nos ha instalado Movistar y del que se espera que su personal está formado (o tenga la información técnica o la voluntad de conseguirla) para poder dar un adecuado soporte técnico. Un saludo.
