Anterior

Indican que son de Repsol y me piden datos de verificación con consentimiento de uso de datos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: Consultoría Barriano

22/03/2024

Hola,esta tarde recibí una llamada de CONSULTORIAS BARRIANO indicando que eran la empresa que gestiona los descuentos de REPSOL COMERCIALIZADORA DE ELECTRICIDAD Y GAS SLU . gestionaluz.com, esta compañía que dice en su web estar respaldada por CONSULTORIAS BARRIANO, les he preguntado si eran de Repsol me han jurado y perjurado que trabajaban para Repsol me ha dado algunos datos que tenían míos, me han pedido que confirme otros para confirmar mi identidad. Me han pedido que confirme el número de cuenta y les he dicho que si tienen toda esa información que es de Repsol también tienen que tener la cuenta y no hace falta que se la diga. Ellos me han contestado que no podían decirme esa información porque es para verificar la identidad y era información confidencial. Me han dicho que iban a aplicar descuentos en las facturas y que me iban a seguir llegando facturas desde Repsol ya que no había ningún cambio. Me hacen firmar un consentimiento de datos y me dicen que me van a llamar para confirmar la información en otra llamada que me harán desde AECORP. Tras finalizar la llamada he llamado a Repsol y tras comentarle lo sucedido me han comentado que esa empresa no trabaja para ellos y que era una estafa que se han hecho pasar por Repsol

Mensajes (1)

Consultoría Barriano

A: L. C.

25/03/2024

Buenos días,Le copio la misma respuesta que le hemos enviado a su correo electrónico:Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, veo que le ofrecieron un contrato, pero que usted no llegó a formalizar y por lo tanto no tiene ningún servicio contratado o en trámite de contratación con nosotros.Le informo que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web.Lamentamos el trato que ha recibido, y le pedimos disculpas.Informaremos al departamento correspondiente para que revisen lo ocurrido y tomen las medidas oportunas.Espero haberle sido de ayuda.Un saludo.El 22/03/2024 18:06, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01990903-75[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/84ef687d-5da8-43a4-acdd-84f261ca9f6e/6f762ab4-8b31-4a1a-aa23-a03ea6d40eef?sv=2023-01-03se=2024-09-18T17%3A06%3A19Zsr=bsp=rsig=IqGhyHPsmDKVCWZKDwyHJCRuuOjPb7NGfUn5aGNLHDM%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/84ef687d-5da8-43a4-acdd-84f261ca9f6e/51351623-2cdc-4e3d-86fb-b5a1fd82944a?sv=2023-01-03se=2024-09-18T17%3A06%3A19Zsr=bsp=rsig=%2BY0wNQE5ezu6%2Fz1of%2F8M1LY8YmQyxTFX6lVuLwBg5jo%3D[9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma