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Indicacion del equipaje

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. J.

A: TRIP.COM

29/05/2023

Buenas tardes hice una reserva en vuestra app para un vuelo Ida y Vuelta de Sevilla a Viena. Contraté la facturación de una maleta de 10K para el vuelo de ida y el de vuelta a nombre de Maria José Jiménez. El itinerario que me mandáis recoge que he contratado la maleta para la ida y dos maletas para la vuelta solo de Viena a Palma de Mallorca que es donde está la escala. Y me cobráis dos maletas cuando había contratado una para el vuelo completo de Viena a Sevilla. He pedido que me lo solucionéis por tfno y no lo han solucionado. ¿Podrían cambiar el equipaje cubriendo el trayecto completo de Viena a Sevilla? ¿Me podéis devolver el coste de la maleta de más que os aparece en la app y que yo no he seleccionado? Mi tfno es el 606297059. Por si necesitan información adicional

Mensajes (3)

TRIP.COM

A: M. J.

29/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. J.

A: TRIP.COM

30/05/2023

Doy autorizacion a OCU para que se interese por este asunto en mi nombre.

TRIP.COM

A: M. J.

30/05/2023

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