BUENOS DÍAS, CURSE BAJA EN VODAFONE EL MES DE MARZO, ME HAN SEGUIDO COBRANDO EN ABRIL Y MAYO HASTA CONSEGUIR LA BAJA COMPLETA. ME RECLAMAN LOS 2 EQUIPOS DE FIBRA QUE TENIA CONTRATADOS EN 2 DIRECCIONES DIFERENTES. SI RECOGEN UNO Y DEL OTRO ME PASAN UN CARGO DE 80,01€ POR NO DEVOLVERLO. ESE RECIBO LO DEVULVO POR NO ESTAR DEACUERDO Y HAGO LAS GESTIONES ANTE CORREOS PARA DEVOLVER EL SEGUNDO EQUIPO. HE RECIBIDO UN CARGO DE 20€ POR DEVOLUCIÓN DE RECIBO. LES AGRADECERIA SI PUDIERAN INDICARME COMO ACTUAR ANTE ESTA SITUACIÓN. GRACIAS
Mensajes (5)
VODAFONE ESPAÑA
A:
J. H.
31/07/2023
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 31 de julio de 2023 09H13' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
VODAFONE ESPAÑA
A:
J. H.
31/07/2023
DATA NOT AVAILABLE
J. H.
A:
VODAFONE ESPAÑA
02/08/2023
ESTIMADA VODAFONE,ADJUNTO LOS JUSTIFICANTES TANTO DE LOS CARGOS REALIZADOS COMO DE LAS ANULACIONES DE ADEUDO DE LOS MISMOS, POR LO QUE LA DEVOLUCIÓN NO ES NECESARIA.GRACIAS12/07/23 -80,01€12/07/23 80,01€31/07/23 -20,00€01/08/23 20,00€
VODAFONE ESPAÑA
A:
J. H.
02/08/2023
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 2 de agosto de 2023 18H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
