Hola,el pasado 10/12/19 compre billete de cercanias desde Villalba (Madrid) a Atocha. Tomo Tren cercanias a las 6:38 (CIVIS). Tengo prevista llegada a Atocha a las 7:24 para tomar AVE a Barcelona a las 8:00. En Pinar de las Rozas nos indican que por averia del Canal Isabel II se desvia tren hacia Chamartin (Demorando entre 5 y 10 minutos la salida de la estacion). Continuando viaje hacia Chamartin, en la estacion Mirasierra - Paco de Lucia, el tren no sale de la estacion reiniciandose las luces y electricidad varias veces en los vagones. Pasados 15 -20 minutos nos indica el conductor que el tren no puede seguir camino y debemos desalojar el tren. En este momento, sin ofrecer alternativa a destino, la unica opcion para intentar llegar a mi destino, es coger un taxi hacia Atocha pero ya es imposible llegar a tiempo a coger el AVE obligandome a comprar otro billete de AVE para las 8:30 del mismo dia.Solicito: reembiolso del importe de taxi de la estacion de Mirasierra - Paco de Lucia a la estacion de Atocha y el importe del nuevo billete de AVE. Los conceptos son:- Importe Taxi: 24,3 €- Importe nuevo billete AVE: 85.10 €Se adjunta:- Billete Ave original para justificar salida a las 8:00- Foto de Tarjeta Renfe y Tu con idCliente para justificar compra y acceso a estacion Villaba de cercanias- Factura Taxi Mirasierra-Atocha- Nuevo billete AVE para salida a las 8:30GraciasUn saludo
