Estimados/as señores/as:
Soy cliente con Itermundial seguros, con pólizas 1837977 (Laura Tarrés Peréz) y 1837976 (Fernando Ciprés Valdés).
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la resolución del siniestro 02273088 con incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 4 epígrafe 4.1.2 del contrato.
Y ello por: Sigo sin respuesta a mi reclamación.
Me parece poco ético y profesional el no responder nada.
Lamentablemente cogimos la opción de seguro que nos recomendó el mayorista Catai y el gestor viajes el corte inglés grave error
Reclamación (refresco información somo 6 pasajeros) aunque ahora me remito solo por mi mujer yo
Con referencia a siniestro -InterMundial: Caso #02273088 - FERNANDO EUGENIO CIPRES VALDES
Le adjunto carta de viaje de Catai.Intinerario y fechas y viajeros.(entregado en su día)
Certificado de seguro, .(entregado en su día)
Carta de Precision air indicando la existencia de dicho retraso y el motivo de lo sucedido
Con respecto a los DNI y datos bancarios los entregare cuando acepte la indemnización con la cual no estoy de acuerdo
Adjunto información detallada.
CONTRATO RESERVA NÚMERO: 705099/001
ATENCIÓN. Es obligatorio por parte de la agencia presentar el contrato al cliente para su lectura y firma, así
como, una vez esté debidamente cumplimentado reenviarlo a Catai.
Los clientes:
Contrato de Viaje combinado entre la agencia organizadora: CATAI AVBAL 713, CIF A28668127, con domicilio en calle José
Rover Motta 27, 07006 Palma de Mallorca y:
FERNANDO EUGENIO CIPRES VALDES
LAURA TARRES PEREZ
Vuelo afectado
Adjunto tickets de gastos en aeropuerto.En diferentes monedas .(entregado en su día)
Adjunto certificado de valoración económica de perdida de una noche hotel que de multiplicarse por el número de personas que componen este grupo de viajeros.
Última aportación, según el seguro contratado con Vds. dice lo siguiente
con la siguiente garantía.
Entendemos que la cobertura que se debe aplicar sin ninguna duda es el epígrafe 4.12 (en su apartado MUNDO) a ser ocurrir en un país del continente africano. (750€)
Quedamos en espera de una resolución rápida para olvidar lo antes posible este incidente
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
