Anterior

Indemnización por perdida del envío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: Correos

20/06/2023

El seguro del envió por correos de un ordenador, no acepta como bueno y validado, las capturas de pantallas y los recibos de cobro de la compra de los objetos enviados, solicitando la factura de compra de dichos objetos, las cuales no tengo. Según el último correo recibido por el departamento encargado de tramitar y reembolsar el dinero del paquete extraviado, se me notifica que “En caso de no recibirlas en el plazo de 7 días naturales, no se podrán hacer efectivas las garantías del seguro”.El contenido del paquete enviado consistía en un adaptador USB-C para mac, un maletín para ordenador portátil, y un ordenador portatil tipo gamer.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma