Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad y titular de varias líneas de teléfono.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las facturas que me están emitiendo, por el incumplimiento de la oferta comercial.
Y ello por:
Se me hizo una oferta en fecha 16-12-2025 de la cual tengo grabado el audio donde se realiza la contratación por un importe de 22 Euros iva incluido que no corresponde con las facturas que me están cobrando
Por aquí no puedo adjuntar el audio de la contratación pero lo tienen ustedes también con la fecha 16-12-2025.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se rectifiquen las facturas emitidas y se me cobre lo acordado en dicha grabación.
Sin otro particular, atentamente.
Luisa
