Incumplimiento traslado recogida vehículo

Alquilé parking en el aeropuerto de Málaga y me dijeron se hacían cargo del traslado al parking desde el aeropuerto, conociendo la hora de llegada del vuelo. Para contactar me dieron un número de teléfono que al llamar no funcionaba, tenía un contestador en alemán. Tuve que coger un taxi por valor de 25,87 euros y tuve que emprender el viaje con 1 hora y 30 de retraso. Reclamo pago del taxi

Parkos ha recibido tu mensaje ( 1739633), y nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por responder en un plazo de 72 horas. Para preguntas urgentes, puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes. Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de tu llegada al aparcamiento a través de tu cuenta Parkos en nuestra página web. Para cualquier cambio en tu viaje con menor anticipación a las 24 horas anteriores al inicio de tu reserva, por favor informa directamente al parking, puedes encontrar el número de teléfono en tu email de confirmación. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, sigue el procedimiento descrito en este artículo. Si la cancelación no se realiza a través de la Plataforma, el momento de la cancelación es el momento en que el empleado de Parkos procesa la solicitud de cancelación. Si estos artículos te han ayudado con tu solicitud, estaremos encantados de escucharte y te agradeceríamos que nos lo hicieras saber. ¡Muchas gracias! ¿Alguno de estos artículos responde su pregunta?¿Cómo puedo presentar una queja sobre el proveedor de aparcamiento? Si detecta algún problema, le recomendamos que lo comunique directamente al proveedor del aparcamiento. También puede... Más información✔ Sí, cerrar mi solicitudVer el artículo¿Qué hacer si tu coche sufre daños? Cuando regreses del aeropuerto y descubras que tu coche ha sufrido daños, es importante que se lo comuniques... Más información✔ Sí, cerrar mi solicitudVer el artículo¿No has recibido tu correo electrónico de confirmación? ¿Qué debes hacer? En cuanto completes tu reserva, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a la dirección que... Más información✔ Sí, cerrar mi solicitudVer el artículo ¿Cómo puedo presentar una queja sobre el proveedor de aparcamiento? Si detecta algún problema, le recomendamos que lo comunique directamente al proveedor del aparcamiento. También puede encontrar los datos de contacto del proveedor del aparcamiento en la confirmación de la reserva. El proveedor del estacionamiento es responsable de cualquier queja durante el período del estacionamiento. En Parkos, ayudamos a los viajeros a comparar y reservar espacios de estacionamiento cerca del aeropuerto con nuestros socios de estacionamiento. Cuando reservas un espacio de estacionamiento a través de Parkos, lo haces directamente con el dueño del estacionamiento. Nosotros defendemos la seguridad y la fiabilidad y hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tengas un viaje sin preocupaciones. Para garantizar esto, seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de estacionamiento. Última actualización: Julio de 2026¿Responde la pregunta este artículo?✔ Sí, cerrar mi solicitud✘ No Reclamar 15 sept 2026, 4:15 CEST Reclamar 15 sept 2026, 4:15 CEST This email is a service from Parkos. Entregado por Zendesk

Estimado Reclamar, Hace unos días que no tenemos noticias suyas. Este es un mensaje automático para recordarle que estamos esperando su respuesta a este ticket. Si no tenemos noticias suyas en un plazo de 3 días, asumiremos que es seguro marcar este problema como resuelto. Estos son los detalles de su ticket: Samira (Parkos) 16 sept 2026, 14:54 CEST Estimado equipo de reclamaciones y Carmelo, Gracias por tu mensaje. Tu experiencia es importante para nosotros. En Parkos nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia de atención al cliente. Sentimos que no pudieras contactar con Niso Park Shuttle a tu llegada al aeropuerto de Málaga y que tuvieras que pagar un taxi de 25,87 € después de esperar 1 hora y 30 minutos. Parkos es la plataforma para comparar y reservar plazas de aparcamiento cerca de los aeropuertos. Nosotros no prestamos el servicio de aparcamiento directamente, sino que lo hacen nuestros socios de aparcamiento. Por lo tanto, Parkos no puede pronunciarse sobre tu caso sin ponerse primero en contacto con nuestro socio de aparcamiento. Para poder ayudarte y verificar lo ocurrido, te rogamos que nos envíes una o varias capturas de pantalla de tu historial de llamadas, en las que se muestren el número, la fecha, la hora y el número de veces que te pusiste en contacto con el aparcamiento, respondiendo a este correo electrónico. Así como las pruebas del coste adicional, servicio de taxi, que tuviste que pagar. Una vez recibida esta información, remitiremos su solicitud al departamento correspondiente para verificar lo ocurrido y atender su solicitud. Lamentamos sinceramente las molestias y esperamos poder ayudarle. Agradecemos su colaboración y le deseamos un buen día. ¿Estás satisfecho con mi ayuda? Tu evaluación me será de gran ayuda. Saludos cordiales, Samira Reclamar 15 sept 2026, 4:15 CEST