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Incumplimiento promoción compra Iphone

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: Movistar

13/08/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la falta de respuesta a la incidencia con el número de operación: TRD000008303 SOLICITO Solución a la incidencia plateada y que se abone el importe de recompra de iphone 2ª mano, tal y como recoge el contrato de recompra. Llevo más de un mes esperando una respuesta por su parte. Se llevabon por mensajeríade Zeleris mi dispositivo y me devolvieron otro que no era el entregado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

OCU

A: M. D.

28/08/2025

Additional To: mdelpesoraposo@gmail.com CC: BCC: Attachment: Subject: OCU: thread::o6hm--xLFd69jrkEwzO8TFs:: Body:   NUESTRA REFERENCIA: thread::o6hm--xLFd69jrkEwzO8TFs:: Expediente: 13233816 ¡Gracias por contactar con OCU! Hemos intentado contactar contigo para ayudarte con la duda que nos planteas, pero ha sido imposible localizarte. Lo seguiremos intentando, pero, si quieres, puedes llamarnos al 917 912 290 en horario de L a V de 9:00 a 18:00hrs.  Si tienes dudas sobre este mensaje, recuerda que el código de expediente es: thread::o6hm--xLFd69jrkEwzO8TFs:: y que puedes responder a este email si deseas comentarnos algo más sobre el mismo asunto, siendo importante que no modifiques el mensaje original que te hemos enviado y así garantizar el seguimiento de tu caso. Confiamos haber resultado útiles y te agradecemos la confianza que depositas en nuestra organización     Recibe un cordial saludo.   Si quieres consultar más información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en https://www.ocu.org/info/politica-privacidad Por favor, en caso de responder a este email, no elimine el siguiente código de seguimiento: thread::o6hm--xLFd69jrkEwzO8TFs:: --------------- Original Message --------------- From: [reclamar@noreply.ocu.org] Sent: 28/08/2025 01:14 To: mdelpesoraposo@gmail.com Subject: DIY Notif - Reminder Email Inactivity from Company  

Asistencia solicitada 28 agosto 2025

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