Buenos días:
El 4 de febrero de 2025 contratamos la instalación de un punto de recarga de coche eléctrico, instalación que se realizó el 24 del mismo mes.
El contrato lleva asociada una promoción de 500€ de descuento en las facturas de electricidad durante 5 años.
Durante cuatro meses, marzo, abril, mayo y junio se fue acumulando la cantidad de 8,34€ mensuales en Mi Iberdrola. A partir de ese momento, se ha dejado de acumular el importe correspondiente hasta la fecha.
El 13 de octubre de 2025 dimos de alta la reclamación número 351804700 debido a que no se estaban abonando en Mi Iberdrola las cantidades correspondientes a a promoción de 500€ por instalación de punto de recarga de coche eléctrico.
Hasta el momento no hemos recibido ninguna comunicación al respecto ni hemos visto en Mi Iberdrola que se hayan restituido los abonos de saldo.
