Incumplimiento plazo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo adquirí en su página web www.atrapamuebles.com el producto Litera Metálica Estelle Blanca , pedido con referencia UXQUFWRQJ. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución al retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Email de compra 2. Email de confirmación en transporte 3. Fecha de entrega que se ve en el carrito de compra 4. Emails donde varían su fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En respuesta a la reclamación interpuesta por Seila Gonzalez, desde nuestro departamento logístico se estaban realizado las gestiones pertinentes por la demora en la entrega del pedido, se iba a tramitar incidencia por extravió con el seguro del transporte pero según nos ha comunicado la clienta ayer finalmente le hicieron la entrega. Nos ha documentado que el producto recibido se encuentra en mal estado, por ello se va a gestionar la recogida del producto y devolución del importe íntegro de la compra. Desde ATRAPAmuebles lamentamos lo ocurrido en la gestión de entrega de su pedido. Sin otro particular, ATRAPAmuebles De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 17:30 Para: info@atrapamuebles.com Asunto: Incumplimiento plazo de entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌