Incumplimiento de garantía y exigencia de solución inmediata.
Me dirijo a ustedes para elevar una reclamación formal y urgente respecto a la situación que estoy sufriendo con mi vehículo MG.
Desde marzo el coche presenta fallos de arranque intermitentes que no han sido resueltos a pesar de visitar 6 veces el taller. Solo en dos ocasiones se han abierto incidencias oficiales, lo cual es inaceptable dado el tiempo transcurrido y la persistencia del problema.
Intervenciones;
Sustitución de relé relacionado con el suministro de combustible.
Sustitución de 3 relés de la caja de fusibles.
Dos visitas sin intervención ni apertura de incidencias.
Última visita , sustitución de la caja de fusibles por una pieza usada , sin ningún tipo de documento ni trazabilidad entregada.
Está última actuación constituye a una clara vulneración de la garantía legal del vehículo , al haberse utilizado una pieza reutilizada sin constancia oficial ni informe técnico y sin entregar documentación al cliente.
Por tanto , exijo :
Informe completo de todas las visitas a taller.
Apertura oficial de una incidencia urgente ,vinculada a esta última intervención.
Sustitución del vehículo ya que persiste el problema o cesión de contrato.
