Estimados/as señores/as:
En fecha 23/4/2024 adquirí en su página web unos auriculares inalámbricos murwal globe 2.
Adjunto los correo electrónico con la confirmación de la compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/1/2025.
Puestos en contacto con el vendedor, por el canal establecido por el mismo (a través de correo electrónico a la dirección hola@murwal.es) el 18/1/2025 no he recibido ningún tipo de contestación. El 20/2/2025 remito un nuevo correo, el cual tampoco ha sido contestado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
