Tu reclamación
L. G.
A: CONFORAMA
Buenas tardes, el pasado 24/03/2024 realicé un pedido por la web de una mesa y me indicaron que se realizaba la entrega en 48H si el producto estaba disponible, el Lunes 25/03/2024 por la mañana me llamaron para confirmarme que estaba disponible y me lo entregaban el Sábado 30/03/2024, no podían realizarlo el Miércoles (que sería el día que se cumplen las 48h) sin darme explicación, únicamente que no se podía. Les dije que al incumplir su plazo de entrega creo que lo minimo es que me devuelvan los 30€ que he pagado por gastos de envío y la respuesta ha sido, directamente, que ponga una reclamación en la OCU y que ellos sean los que le digan que hacer, adjunto emails donde lo indican. Por ello solicito que se me devuelvan los 30€ que pagué por gastos de envío dado que han incumplido el plazo de entrega que, además, ayer Sabado me llamaron a las 11 de la mañana diciendome que en hora y media estaban en mi casa dejandome la mesa y tardaron TRES HORAS. Por lo que con mas inri solicito la devolución del importe.
Mensajes (11)
CONFORAMA
A: L. G.
Buenas tardes,Adjunto respuesta a reclamación.Muchas gracias,Saludos,Rocío AntequeraTécnico Fiscal Junior
L. G.
A: CONFORAMA
Buenas tardes, el escrito va a ‘Irene Gamez’ persona que no soy yo y, a parte, no es mi problema que no tuvieseis disponibilidad de entrega en 48h, por ello es por lo que solicito que me devolváis el importe que pagué por gastos de envío al incumplir el plazo que se me indicó a la hora de hacer el pedido.
L. G.
A: CONFORAMA
Buenas tardes, sigo sin respuesta, el documento va a nombre de otra persona que NO soy yo y sigo diciendo que si me corresponde la devolución del importe de los gastos de envío dado que SI podiais cumplir el plazo de 48H que se me indicó a la hora de hacer el pedido. Por favor tramitad la devolución a la mayor brevedad posible
CONFORAMA
A: L. G.
Muchas gracias,Saludos,Rocío AntequeraTécnico Fiscal Junior(670 257 882 - Ext:600221)
L. G.
A: CONFORAMA
Me estais vacilando, verdad? O sea esto ya es de coña, VUELVE A IR A OTRO NOMBRE EL ESCRITO. Basta ya de marear y devolvedme los 30€ de una vez
CONFORAMA
A: L. G.
Muchas gracias,Saludos,Rocío AntequeraTécnico Fiscal Junior(670 257 882 - Ext:600221)
L. G.
A: CONFORAMA
Esto es broma, no? Me adjuntais el mismo documento sin siquiera cambiar la fecha, y lo siento pero sigo insistiendo en que no es mi problema que no pudieseis cumplir el plazo de entrega que se me indicó a la hora de hacer el pedido, por lo que por favor devolvedme ya los gastos que pagué. De no ser asi tomare otra clase de medidas por estafa.
L. G.
A: CONFORAMA
Buenos días, seguís sin darme respuesta y como he indicado anteriormente el documento no es valido dado que no habéis modificado ni siquiera la fecha y sigo insistiendo que no es mi problema que no pudieseis cumplir el plazo de entrega, es por ello por lo que solicito la devolución del importe que aboné por gastos de envío.
L. G.
A: CONFORAMA
Buenas tardes, sigo sin respuesta, me parece un trato bastante nefasto por vuestra parte. Terminaré poniendo una denuncia por estafa si seguís sin responder.
L. G.
A: CONFORAMA
Mes y medio después y sigo sin respuesta… que hay que hacer para que me hagáis caso? Lo que tengo claro es que no pienso compraros nada JAMAS y pienso escribir lo que me esta ocurriendo por todas las redes. Tengo razón y lo sabéis, pero la gestión que tenéis es penosa.
CONFORAMA
A: L. G.
Muchas gracias,Saludos,Rocío AntequeraTécnico Fiscal JuniorDe: Enviado el: martes, 14 de mayo de 2024 6:27Para: IB-Notificaciones notificaciones@conforama.esAsunto: Respuesta: Incumplimiento entrega - (CPTES01994422-05)ATENCIÓN: Este email procede de un emisor que no forma parte de nuestro dominio de mensajería. No hagan clic sobre los enlaces ni abran los archivos adjuntos a menos que conozcan su emisor y estén seguros que su contenido es fiable. Conforama Renuncia Este mensaje y cualquier fichero que incluya van dirigidos exclusivamente a su destinatario y son confidenciales. Si usted lo recibe por error o accede a él sin ser su destinatario, debe tener en cuenta que la información que contiene es reservada y que no puede leerlo, usarlo, copiarlo, distribuirlo o comunicarlo, por lo que le rogamos que lo destruya inmediatamente y nos lo notifique a esta misma dirección de e-mail. Este mensaje no se encuentra especialmente protegido, por lo que su confidencialidad no está asegurada. Puede haber sido previamente interceptado por personas no autorizadas, haber sido alterado o parcialmente eliminado, haber llegado a su destino con retraso, estar incompleto o incluir códigos maliciosos, en todo caso desconocidos por el remitente. A los efectos legales, le informamos de que, en caso de que usted facilite datos de carácter personal a esta dirección de e-mail, dichos datos serán tratados por la entidad remitente de este correo, cuyos datos de contacto figuran en la firma del mismo. Los datos se tratarán, sobre la base de su consentimiento, para atender su solicitud, consulta o comunicación y, salvo que sea imprescindible para dar respuesta a estas, no es obligatorio facilitarlos. Los datos serán conservados hasta que quede resuelta su solicitud, consulta o comunicación. Puede retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, así como, en los casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a su portabilidad. Ante cualquier eventual violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de que se hayan facilitado los datos personales de un tercero, es la exclusiva responsabilidad de quien lo haga haber obtenido previamente el consentimiento de esa persona para que sus datos sean tratados por nosotros, debiendo haberle informado previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos. Antes de imprimir este e-mail piense en su compromiso con el medioambiente. Visite Conforama
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