Incumplimiento del tratamiento y reclamo de cuotas

Escribo esta reclamación debido a que empecé un tratamiento de ortodoncia invisible con DR SMILE de unos 8 meses de duración, a su vez pagaría las cuotas a bfs health finance. Al finalizar el supuesto tratamiento y enviar los resultados, me respondieron que tendría una respuesta en 5 días. Les comenté en ese momento que los resultados no eran los esperados. No recibí respuesta y a las 3 semanas aproximadamente les escribí un correo comunicándoles que no estaban cumpliendo con el tratamiento y que esperaba su respuesta en breve ya que estaba muy descontento con los resultados y de no recibir respuesta prefiero no continuar con ellos. Me respondieron más de 1 mes después como si nada. Me resulta bochornoso la poca profesionalidad que han tenido con un tratamiento tan caro. Me han seguido cobrando las cuotas todos los meses y debido a que no han cumplido con su parte no las he pagado. A día de hoy he recibido una carta de bfs en la que amenazan con llevarme a un proceso judicial. Me gustaría desvincularme totalmente de ellos o denunciarles ya que esto me parece inadmisible

Buenas noches, no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte a la reclamación que les envié. Y supuestamente recibiré una demanda por parte de vuestra financiera. Me ha resultado imposible contactar con vosotros mediante ningún canal. No respondéis a mis correos y el tratamiento ha sido muy poco profesional. El proceso en el que me lijaron los dientes para crear espacios ha provocado que cada vez que ingiero algún alimento se me quede entre ellos y me genere dolor y sangrado pese al especial cuidado que pongo en mi higiene bucal.