Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes a fin de formular reclamación, ya que aboné por adelantado un bono de 10 sesiones de depilación láser de cuerpo completo por un importe total de 575 €. No obstante, únicamente pude recibir una (1) sesión, dado que con posterioridad la empresa cesó su actividad y cerró el centro, sin facilitar alternativa alguna para la continuidad del tratamiento (reubicación, canje o reprogramación) ni proponer ninguna solución al servicio pendiente. Asimismo, la empresa se ha declarado en concurso de acreedores, quedando el servicio contratado incumplido en los términos pactados.
SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las nueve (9) sesiones no prestadas —esto es, el importe restante del bono no consumido— o, subsidiariamente, una solución equivalente que permita completar el tratamiento pendiente mediante un bono o la prestación de las sesiones restantes en otro centro, sin coste adicional y en condiciones equiparables a las inicialmente contratadas.
Sin otro particular, atentamente.
