Yo, Mariutcy Ramírez Díaz , presento esta reclamación debido a la no entrega de mi paquete con número de seguimiento 6111425609382 gestionado por la empresa iMile Logistics & Transportation SL.
Mi envío lleva más de 20 días sin ser entregado y sin recibir ninguna actualización clara del estado me enviaron un correo que sería entregado el día 27 de noviembre del 2025 y no sé nada del paquete. La empresa no ha ofrecido soluciones, no responde a los correos y no proporciona información fiable sobre el paradero del envío.
Este retraso prolongado constituye un incumplimiento del servicio de transporte contratado, afectando mis derechos como consumidora.
Solicito:
1. Localización inmediata de mi paquete.
2. Entrega urgente en mi domicilio o, si no es posible,
3. Certificación por escrito de la incidencia para proceder con las acciones legales y administrativas correspondientes.
Quedo a la espera de una solución formal y por escrito.
Firma:
Mariutcy Ramírez Díaz
Marryullis@gmail.com
