Incumplimiento del SEGURO DE VIVIENDA CONTRATADO en DAÑO por FENOMENOS ATMOSFERICOS

Buenos diasSoy Victor Manuel Silvestre Puerto, cliente de MAPFRE seguro desde hace unos años ya… mi DNI es 25422139D, y os envié este mail en relación a la reclamación de DAÑOS POR FENOMENOS ATMOSFERICOSEXPONGO:Hice dos solicitudes por entrada de agua al tejado, que han sido anuladas, solo en una de ellas vino un “albañil” de Mapfre que sin subir al tejado dictamino el mal estado del mismo y por tanto la negativa a cubrir los costes, los EXPEDIENTES son L16077520 y L14517230.Ya redacte un escrito para dichas solicitudes, donde informaba que : la casa era una compra reciente por mi familia , ya habíamos realizado reformas por valor de mas 70000 euros, con tareas de arreglo de todo lo necesario, incluida la Buhardilla, y de la cual tengo los Recibos correspondientes.La sopresa y en documento adjunto os envio también, es que en Castelldefels se han producido fenómenos climáticos adversos , de lluvia y aire combinados, el pasado 7 de Septiembre, el cual Yo tengo cobertura de daños en mi Póliza y ustedes No me lo reconocen, quiero informar que con posterioridad a estos fenómenos adversos del 7 de Septiembre de 2020, hemos tenido muchísimos otros dias de lluvia y viento , gracias a Dios sin superar los niveles de ese día ,…y por supuesto sin producir una FILTRACION en el techo de mi Buhardilla. Por tanto y aunque ustedes consideren “deterioro” no ha habido mas filtraciones de agua de lluvia ni humedad en el tejado, y por supuesto no se ha expandido la mancha de humedad y el descorche de nuestro reparado pladur del la buhardilla, solo esta el deterioro producido el 7 de SEPTIEMBREComo pueden ver en lado anexo, figura la medición de la Estación Metereologica, que esta junto a mi domicilio a 20 metros de distancia ( Pl Esglesia 1).SOLICITOEs por lo que solicito reapertura de los expedientes anteriormente descritos, revision. Os adjunto presupuesto de los albañiles y pintor que me hicieron la reforma en el domicilio. Por tanto solicito se me apruebe la reparación y el coste que estos Fenómenos climáticos me han producido en la viviendaEn el caso de negarse nuevamente a asumir la reparación, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas , ya que incumplen con lo firmado en la POLIZA , y por supuesto me veré obligado a cambiar de compañía de Seguros por falta de ResponsabilidadEste mismo mensaje con copia de los documentos será enviado la OCU, para informar y /proceder al seguimiento de los procesos oportunos en Contra de MAPRE AseguradoraSin nada mas les saludo atentamente, espero su compresión y por tanto su solución690980508

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 MajadahondaNº Fax: 915811074reclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.