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incumplimiento del Punto 4 del contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: ADT. TYCO INTEGRATED SECURITY

30/10/2023

Buenos días.Tras vender el piso de Zaragoza y pagar el importe del traslado de la Alarma (Junio de 2023) y tras repetidos intentos por mi parte de contactar con el técnico, obteniendo siempre la misma respuesta (le llamaremos en 24/48h) y sin encontrar respuesta hasta la fecha Octubre de 2023, vengo a solicitar:- La revocación y anulación del contrato y su permanencia por incumplimiento del punto 4 de dicho contrato por parte de ADT y del incumplimiento del contrato de compromiso por parte de ADT.- El reintegro de las cuotas desde que compre la casa nueva (nueva ubicación de la alarma que nunca llegó). Meses de Agosto, Septiembre y Octubre ascendiendo a la cantidad de 128,19 euros a fecha de hoy.Por lo que me pongo en contacto con ustedes nuevamente, antes de agotar esta vida y recurrir al Procedimiento Penal.Sin otro particular, espero su pronta respuesta

Mensajes (1)

ADT. TYCO INTEGRATED SECURITY

A: J. B.

03/11/2023

Estimados Sres.:Con respecto a la reclamación de referencia de D. Jose Maria Bayon Bayon a Tyco Integrated Security S.L (en adelante ADT) le indicamos lo siguiente:Desde el departamento de calidad se ha contactado con el reclamante y se ha llegado a un acuerdo por el cual retomamos la gestión de traslado que se había quedado sin finalizar. Se acuerda tramitarlo sin coste y compensarle un mes por la demora del servicio técnico.Sin otro particular, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o para ampliar la información que consideren oportuna.Reciban un atento saludo,Dpto. Calidad


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