Soy titular de la póliza de seguro de automóvil con la aseguradora Balumba.
De acuerdo con el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, cualquier modificación contractual, como el aumento de la prima, debe comunicarse de forma clara y fehaciente con al menos dos meses de antelación al vencimiento del contrato.
En mi caso, Balumba únicamente me envió un correo electrónico indicando que “ya está disponible toda la información sobre la renovación del seguro” en mi área personal, sin especificar el cambio de precio ni otras modificaciones. Este aviso no cumple con los requisitos legales de transparencia y preaviso, por lo que no considero válida la renovación.
Solicito a Balumba:
- La cancelación inmediata de la renovación de la póliza.
- La confirmación por escrito de dicha cancelación.
- Que no se me cargue ningún importe correspondiente a la nueva anualidad.
Si no se resuelve esta situación de forma satisfactoria, presentaré reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
