Hola M.ª Emilia,En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación, te informamos que, por una incidencia en nuestros sistemas, no se ha ejecutó correctamente la baja solicitada el 23/02/2024. Indicarte que, tras la resolución de la misma se ha procedido a gestionar la baja con fecha 13/03/2024.Asimismo, hemos gestionado un reintegro en concepto de cuotas facturadas desde la fecha de solicitud inicial y revisaremos las siguientes facturas hasta la correcta regularización de los importes.Dicho reintegro se hará efectivo mediante transferencia en la cuenta bancaria habitual de domiciliación del pago de tus facturas telefónicas en un plazo aproximado de 10 días.Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte.Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.Equipo MovistarIEL200287117
