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Incumplimiento del contrato

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. G.

A: On that ass

25/04/2023

Hola, me suscribí a la suscripción de calzoncillos con la prueba gratuita el 27 de febrero. Después me suscribí también al servicio de calcetines, que también tenía el primer mes gratuito. Un día después, como aún no me habían llegado los calzoncillos (cuando se suponía que deberían de haberme llegado hace días), se lo hice saber y cancelé la suscripción. No recibí en ningún momento el calzoncillo del mes siguiente ni los calcetines gratuitos. Considero que el contrato que yo acepté quedó rescindido en el momento en el que esta empresa no me envío el primer calzoncillo. Si no puedo probar su servicio, ¿cómo pretenden que siga abonado? Ahora me reclaman 15€ por el nuevo calzoncillo de este mes y los calcetines (¡que supuestamente eran gratis el primes mes!!), y me amenazan con denunciarme e introducirme en una lista de morosos si no pago por algo que ni quiero y ni han enviado (pues se paga por adelantado, por lo que la deuda no procede si no me han ofrecido el servicio por el que me quieren cobrar).Les insto a que dejen de acosarme con correos electrónicos: yo ya me he dado de baja de mis suscripciones, y no debo nada puesto que no he recibido ABSOLUTAMENTE NADA de vuestra parte.

Mensajes (4)

On that ass

A: L. G.

19/04/2023

Hola,Gracias por ponerte en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Daremos respuesta a tu consulta en el menor tiempo posible. Debido a una sobrecarga de trabajo puntual, el tiempo medio de respuesta es de 3das hbiles. Mientras tanto, te agradecemos que no nos enves ningn nuevo correo con el mismo contenido. As podremos responder a tu primera pregunta de la manera ms rpida y satisfactoria posible.Tambin puedes consultar nuestro apartado de Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS

On that ass

A: L. G.

25/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

L. G.

A: On that ass

25/04/2023

Que no pienso pagar nada puesto que no hay nada que pagar. Incumplisteis el contrato cuando NO me enviasteis el calzoncillo de prueba. Si yo no pruebo el servicio, ¿cómo pretendéis que siga suscrita a él? No tiene ningún sentido. Y publicitáis que hay tiempo de sobra entre recibir el calzoncillo y poder cancelar en el periodo de prueba de 14 días, plazo que ahora estáis admitiendo públicamente que es falso.Además, puesto que el primer mes de los calcetines era gratuito, serían 9,99€ y no 14,98€ ese cargo, pero repito que: NO OS DEBO NADA, PUESTO QUE NO ME HABÉIS ENVIADO NADA. El contrato de suscripción quedó invalidado cuando incumplisteis los plazos de entrega. Como me sigáis insistiendo en que pague estos cargos FRAUDULENTOS y amenazándome con introducirme en una lista de morosos, voy a ser yo la que inicie acciones legales contra vosotros para que me dejéis en paz.

On that ass

A: L. G.

25/04/2023

Hola,Gracias por ponerte en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Daremos respuesta a tu consulta en el menor tiempo posible. Debido a una sobrecarga de trabajo puntual, el tiempo medio de respuesta es de 3das hbiles. Mientras tanto, te agradecemos que no nos enves ningn nuevo correo con el mismo contenido. As podremos responder a tu primera pregunta de la manera ms rpida y satisfactoria posible.Tambin puedes consultar nuestro apartado de Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS


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