Estimados/as señores/as de Leroy Merlin
Me pongo en contacto con ustedes porque;
Realicé la compra de 2 productos (mampara y columna de ducha) con su instalación indicando en que municipio seria. Compra correcta, al de dos días como indican en el producto en su pagina web me llama una señora para fijar conmigo el día de la instalación Jueves 29, y que aun así me llamaran …. acudí a la vivienda a las 9 de la mañana y estuve hasta las 19,30 sin que nadie acudiera ni se pusieran en contacto. (80 kilómetros de ida y otros tantos de vuelta y todo el día perdido) volví a contactar por wasap …y al de unos días me escribieron corre diciendo que no tenían montadores y que procederían a la devolución (90 y 65 euros) sin ponerse colorados.
Creo que incumplen lo que dicen en su pagina web y los compromisos que adquieren con la descripción de la instalación de productos adquiridos tanto on line como presencialmente.
La venta fue el día 18 de mayo pagado ese mismo día les envío facturas.
En 2 correos me insisten en que anularan las instalaciones, por no tener instaladores en la Zona, (Noja es una zona cercana a Santander 30 kilómetros y sino a Bizkaia que esta a 40) …..y que busque algún instalador en HOGAMI un servicio de su propiedad
SOLICITO .
que hagan la instalación sin demoras y que contraten a quien necesiten pero que lo hagan y que me resarzan por los 160 kilómetros que hice y el día perdido
Sin otro particular, atentamente.
