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Incumplimiento de su promoción al comprar un smartphone.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: Xiaomi España

04/11/2022

Tenian una promocion en colaboracion con Movistar, si comprabas un smartphone Xiaomi T12 pro te regalan una tables de promocion. Segun el folleto que me dieron la promocion dura hasta el 28 de octubre 2022. Yo compre el smartphone el dia 15 de octubre 2022. Despues de hacer los tramites pedidos. Dicen que no me envian la tablet porque la promocion dura hasta el 4 de octubre. He reclamado via WhatsApp y correo electronico. Pero unos dicen que dura hasta el 4 de octubre y el otro dice hasta el 10 de octubre 2022. Pero en el folleto que tengo pone el 28 de octubre 2022. Asi que tengo derecho a esa tablet.

Mensajes (1)

Xiaomi España

A: J. L.

08/11/2022

Estimados Señores/as:Les agradecemos que nos remitan la reclamación del cliente. Sin embargo, nuestro sistema de correo electrónico nos permite contestar únicamente aquellos e-mails que recibimos en la bandeja de entrada, por lo que no nos es posible responder directamente al usuario que nos indica. Les agradeceríamos que le hicieran llegar dicha información y si desea recibir atención estaremos a su disposición.Puede volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través de chat en vivo en nuestra web s:www.mi.com/es , o bien llamando a nuestro teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h y los sábados de 9:00 a 18:00h.Atentamente,Xiaomi----------------------------100 (hora estándar de Europa central).mi.com service.es@support.mi.com Spain Email Subject: Reclamación: Incumplimiento de su promoción al comprar un smartphone. - (CPTES01646075-82)


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