Descripción de los hechos
El 05/02/2026 contraté un curso online con financiación de 12 cuotas de 177€ a través de Sequra.
El curso se promocionaba prometiendo que permitiría montar una agencia de IA en 48 horas, incluyendo créditos, recursos y formación completa.
Tras acceder al curso, observé que:
El contenido es desorganizado, incoherente y no permite alcanzar los objetivos prometidos.
La plataforma cambia constantemente, eliminando avances previos y dificultando el seguimiento del curso.
La información comercial del curso no refleja la realidad del servicio, generando expectativas que no pueden cumplirse.
El email de m.mullor@edibschool.com
, donde se mostraban los correos de otros alumnos, vulneró la normativa de protección de datos (RGPD).
La política de reembolso de EDIBS impone condiciones difíciles o imposibles de cumplir, lo que no puede invalidar mis derechos legales como consumidora.
Fundamento legal:
Incumplimiento contractual y public*dad engañosa:
Artículos 60, 61 y 62 del TRLGDCU (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): obligación de prestar servicios conforme a lo contratado.
Ley 3/1991 de Competencia Desleal: prohibición de public*dad engañosa.
Derecho a resolución del contrato y devolución de cantidades abonadas cuando el servicio no se presta conforme a lo contratado.
Protección de datos (RGPD y Ley Orgánica 3/2018):
Artículos 5, 6 y 17 del RGPD: tratamiento lícito, transparente y supresión de datos en caso de incumplimiento.
Exposición de correos electrónicos de alumnos sin consentimiento, vulnerando la propia política interna de EDIBS.
Crédito vinculado:
Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: cuando un crédito está vinculado a un servicio no conforme, el consumidor puede exigir suspensión o cancelación de pagos.
Solicitudes concretas:
-Cancelación inmediata del contrato con EDIB Business School S.L.U.
-Devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, incluyendo cuotas pagadas y costes de comisión (excepto los legalmente no reembolsables).
-Suspensión o cancelación de cualquier pago pendiente con Sequra por crédito vinculado a un servicio no conforme.
-Supresión inmediata de todos mis datos personales de la plataforma, registros, correos, historial y soporte, conforme a RGPD.
-Que OCU actúe como mediador para que la empresa cumpla con estas solicitudes en un plazo máximo de 10 días naturales.
Documentación adjunta:
Contrato y política de protección de datos firmada digitalmente.
Capturas de la página de venta y promesas publicitarias.
Email masivo donde se filtraron correos de otros alumnos.
Comprobantes de pagos de cuotas.
