Hola,
Con fecha 02 de junio contraté el servicio profesor - alumno por un periodo de 12 meses para clases de inglés. En el momento de la contratación se indicó la existencia de un amplio horario de clases de lunes a domingo lo q motivó mi contratación de clases para dar un empujón a mi inglés.
No solo, no hay ese amplio horario sino que tampoco funciona de manera correcta la app de uso. Clases programadas que desaparecen de la plataforma, imposible conectarse a la app para hacer la clase, ...
Solución, cambio constante de profesor que no he permitido por que es empezar nuevamente de 0..
He pagado el mes de septiembre y por incompatibilidad horaria del profesor, no he podido dar ni una sola clase.
Ahora quiero cancelar mi suscripción porque no se está cumpliendo el contrato por su parte y me quieren cobrar 216 euros; cuando ya se han cobrado por adelantado los 150 apox del contrato/ mes y se van a perder por no haber podido asignar las clases.
Estaría bien q te cobrarán si cumplen por su parte sus responsabilidades pero en este caso no se han cumplido.
Atentamente
Marisa
