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Incumplimiento de servicio , doble cobro y falsas nitificaciones de entrega

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

Y. V.

A: SEUR

31/10/2026

El día 27 de Octubre solicité a Seur su servicio 10domicilio/domicilio ,REC000096856380 , al de un par de horas tuve que anular dicha petición por una complicación , apareció anulada . Después solicité el servicio de nuevo REC000096921561. Esta petición creó un montón de avisos falsos de recogida que incluyo, durante varios días me tuvieron pendiente ( y a la persona que estaba en el domicilio en el que tenían que recoger ) y no acudieron a la dirección en la que tenían que hacer la recogida y a última hora contestaban , " incidencia , no tenían mercancia , así varios dias. Hoy sin haber acudido a recoger la mercancia después de múltiples avisos me han cobrado 2 recibos de 40, 50 euros , por la petición anulada y la siguiente . Añadiré que el servicio contratado se entendia recoger a las 10:00 , y enviaban horario de todo el día para la recogida . Solicito la devolución de los 2 cobros de 40,50 euros y si cabe una cantidad de penalización por hacerme perder el tiempo y crispar mis nervios.


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