Hechos:
En calidad de usuario de la plataforma Amovens, contraté varios alquileres de vehículo a través de la misma. En un periodo muy corto de tiempo, tres usuarios identificados como Alonso, Manuel y Rocío ocasionaron graves daños y perjuicios con mi coche:
• Uno de ellos se negó a devolverlo en plazo.
• Otro lo devolvió con una rueda rota y otros daños visibles.
• El tercero lo entregó en condiciones deplorables de suciedad.
Pese a mis múltiples reclamaciones durante más de un año, Amovens no ha asumido ninguna responsabilidad ni me ha abonado compensación alguna. La única respuesta ha sido derivar el asunto a una supuesta “empresa de recobro”, sin resultados efectivos.
Reclamación:
Solicito que Amovens cumpla con sus obligaciones como intermediario y garantice el abono íntegro de los daños y perjuicios ocasionados por los usuarios de su plataforma.
En caso contrario, reclamo que se abra procedimiento de mediación y, si procede, arbitraje de consumo, para obtener una resolución justa.
Observaciones adicionales:
• He remitido correos electrónicos a Amovens sin respuesta.
• La situación supone una falta grave de seriedad y un incumplimiento contractual evidente.
