Hola, realice un pedido online el 24/05/2023 de una Lavadora marca Candy, la cual estaba sujeta a una promoción de un 15%, que seria entregado en un cupón valido para compras entre el 01/06 al 15/06, dicho cupón seria enviado por mail 24H después de la entrega del producto, en este caso 27/05/2023, en pie de factura me aparece “INFORMACION ADICIONAL Generado cupón por valor de 64,35€ “.Y aquí empieza mi periplo de reclamaciones, el cupón nunca llego… He reclamado en tienda física, he reclamado por mail en muchas ocasiones, he reclamado Via telefónica ya no recuerdo ni en cuantas ocasiones… y siempre obtengo la misma respuesta “no se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48 horas recibirá usted el cupón”. ¿Teniendo en cuenta que hoy es 19/06/2023 ustedes están incumpliendo su promoción? ¿El canje del cupón ya estaría caducado? “No se preocupe usted, hemos abierto una incidencia y en 24 o 48horas recibirá usted su cupón”
