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incumplimiento de promoción por la compra de un vehículo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

N. M.

A: Repsol Waylet

07/01/2026

Hola realice la compra de un vehículo dacia sandero en el mes de octubre, según la promoción debían haberme mandado un bono con 200€ para utilizar en su plataforma de pago waylet, según ellos todo estaba correcto y me lo enviaron a mi cuenta de correo electrónico , cosa que no fue así, le conteste pidiendo que lo revisaran porque yo no había recibido nada, y a día de hoy, 07/01/2026, sigo esperando su respuesta, por lo que les solicito que reviesen la cuenta a la que se envió, y se me envie el bono que según su promoción en vigor hasta el 31 /125/2025 existía, teniendo copia de todos los correos que le he mandado y no se me ha contestado e ninguno de ellos. por otro lado me puse en contacto con atención al cliente de Repsol y me dijeron que no podían hacer nada ellos y solo seria a través del correo la comunicación ya que no atendían a llamadas telefónicas. el numero de caso que se me dio fue el que adjunto, caso 16892166.

Mensajes (1)

Repsol Waylet

A: N. M.

09/01/2026

Buenos días, En respuesta a tu consultade fecha7/1/2026,registrada con número de caso17619958,te informamos que hemos procedido a reenviar el cupón de la campaña al email que el cliente nos facilitó. Para una mejor gestión de tu solicitud, si tienes alguna duda o consulta sobre el contenido de este correo, por favor responde sobre el mismo. Hasta pronto Equipo Repsol --------------- Mensaje original ---------------


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