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Incumplimiento de plazos de entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: LeasePlan

11/11/2021

Hola, el 25 de agosto de 2021 firme un contrato de renting a 36 meses con vosotros, la fecha de entrega era el 18 de octubre de 2021, la semana previa a la recepción del vehículo, se me informa por correo que el coche se retrasará al 13 de diciembre 2021. Tengo que contactar con vosotros para que me deis más explicaciones, solicitando que se cancele el contrato, porque no puedo esperar otros 2 meses por el vehículo. Vuestra respuesta es que debo pagar una indemnización por romper el contrato y que el pedido no se retrasará más de esa fecha. Hoy, 11/10/21 entro en la web, y sin ninguna comunicación, observo que el vehículo se ha retrasado al 3 de enero de 2022. Mientras tanto, yo debo pagar otro vehículo, mientras veo que el pedido sigue retrasando su entrega sin ninguna comunicación ni solución por parte de la empresa, es por ello que solicito la cancelación del contrato sin ningún coste.

Mensajes (1)

LeasePlan

A: D. A.

16/11/2021

Buenas tardes.Adjuntamos contestación a la reclamación efectuada.Quedamos a su disposición,Un saludo.Kind RegardsAdrián Merah NúñezDpto. Legal and Compliance LeasePlan SpainExt. Interna: 7051 I M: +34 647 956 468adrian.mera@leaseplan.comAvda. Bruselas, 8 28108 Alcobendas Madrid Españawww.leaseplan.es­[cid:image001.png@01D7DB08.919436F0][cid:image002.png@01D7DB08.919436F0][cid:image003.png@01D7DB08.919436F0][cid:image004.jpg@01D7DB08.919436F0][cid:image005.png@01D7DB08.919436F0]cumplimiento de plazos de entrega - (CPTES01395734-01)You don't often get email from . Learn why this is importantPlease consider the environment before printing this e-mail.This message (including any attachments) is confidential and may be privileged. Use or disclosure by anyone other than an intended addressee is prohibited. If you received this message in error, please notify the sender by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.LeasePlan is committed to protecting the privacy of personal information collected and processed by us.If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our Statement on www.leaseplan.com.


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