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Incumplimiento de plazo de entrega de pedido online

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. J.

A: Polo club

25/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Polo Club el producto Sudadera azul marino de corte holgado con logo Polo Club Han pasado 9 días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura de compra 3. Correos electrónicos enviados y recibidos con Polo Club 4. Número de seguimiento del envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Laura Jiménez Romero

Mensajes (2)

Polo club

A: L. J.

30/12/2025

Customer Service (Polo Club) 30 dic 2025, 12:40 EET Hola Laura Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Referente a tu consulta te informamos que ya hemos estado en contacto contigo a través de otras vías y nos confirmaste que finalmente recibiste tu pedido. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de tu pedido por parte de la agencia de transportes. Esperamos haberte podido ayudar, si necesitas hacernos llegar alguna otra consulta o duda contacta con nosotros. Victoria Reclamar 25 dic 2025, 23:02 EET

Polo club

A: L. J.

30/12/2025

Hola Reclamar, Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Tomate un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Customer Service (Polo Club) 30 dic 2025, 12:40 EET Hola Laura Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Referente a tu consulta te informamos que ya hemos estado en contacto contigo a través de otras vías y nos confirmaste que finalmente recibiste tu pedido. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de tu pedido por parte de la agencia de transportes. Esperamos haberte podido ayudar, si necesitas hacernos llegar alguna otra consulta o duda contacta con nosotros. Victoria Reclamar 25 dic 2025, 23:02 EET


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