Hola, hice una reserva con Booking, el dueño de la casa me envió un whatsApp para que cancelase la reserva, contacté con atención al cliente, ya que no debía ser yo quién cancelase y creía que, el alojamiento o booking debían darme una alternativa.
Después de algunas conversaciones con atención al cliente, me dijeron que ellos pagarían la diferencia, ya que las opciones que me daban eran del mismo precio, pero no mismas condiciones.
La casa que canceló era de 422,89€ pero a esas alturas las casas ya tenían un precio superior a 1000€ ;así que decidí buscar un apartamento con condiciones similares como ubicación, nota, baños, etc pero no tan caro. El precio es de 788,60€
Una vez hecha la reserva, Booking me informa de que hubo un error y que sólo asumirán 25€ , pero la diferencia real es de363,71€ de diferencia.
Pedí la hoja de reclamaciones y el enlace que comparten no es el correcto.
